FAQ

帳號相關

請選擇疑難雜症項目：

01.為什麼要有元氣卡帳號與密碼?: Ans：元氣卡就像一張認證卡，想像一下，您要進入一個遊樂園，需要買門票才能進去，那元氣卡就是這張不限期的門票喔，只要秀出您的元氣卡就可以進來遊樂園享受許多我們提供的服務。
我們為了不讓可疑人隨便的進入遊樂園，所以我們需要一張可以確實保障每位會員的元氣卡。既然元氣卡這麼的重要，所以就需要許多的防偽措施來確定元氣卡不會被複製或仿冒，這就是這張元氣卡帳號與密碼背後的用意囉。
02.「元氣卡帳號」與各遊戲帳號的關係為何?: Ans：各個遊戲就像這個遊樂園裡面的各種設施一樣，當您有了元氣卡可以自由的進出遊樂園之後，當然就是找到自己喜歡玩的遊樂設施囉。
當您決定玩《星界神話》之後，那《星界神話》的工作人員就需要幫您辦理一張可以進入《星界神話》的遊戲卡片，讓您可以輕鬆的進入《星界神話》遊玩。所以這一張遊戲卡片也就需要一個帳號跟密碼來保障遊戲卡片不會被仿冒，好讓您之後來到《星界神話》的門口時，只要有這張遊戲卡片就可以進來玩囉。
所以元氣卡就是遊樂園大門的門票，每個人都有一張，而遊戲卡片就是各個設施的進入卡囉。
03. 我要如何修改元氣卡帳號中的個人資料?: Ans：各會員只要至《元氣卡網站》登入之後，就可以點選左方的【修改個人資料】。有 ** 者請一定要輸入正確的資料喔，這樣才能保障各位會員的權益。
04.請問我當初申請時身份證字號是亂填的，現在我的密碼錯誤，要傳真卻沒有身份證明，怎麼辦？: Ans：在當初申請元氣卡帳號時，要求玩家輸入正確的身份證號碼，正是為了用來確定玩家的身分，以利往後確保提供玩家完整會員服務的權利。而元氣卡系統中是無法更改身分證號碼的！所以當您的身分證號碼是亂填的，或是因交易等取得不屬於您本人的帳號，我們都無法確定帳號是否屬於您而幫您服務喔，這點要所有的玩家都要注意呢。
05.使用Yahoo信箱收不到官方信的解決方法 !: Ans：許多玩家反應，使用 Yahoo信箱老是收不到官方的信件或是電子報，官方在此提供一個快速的解決方法：
Step 1：進入 Yahoo 信箱
Step 2：點選左上角【選項】 → 【電子信箱選項】
Step 3：垃圾信攔截區域將【自動將垃圾信送到垃圾信件匣】的勾選取消
做完上述設定後，可以回到《星界神話》官網補寄密碼信，就可以收到囉！當確定收到官方信件之後，並將官方信件設定為「這不是垃圾信」並重新將【自動將垃圾信送到垃圾信件匣】勾選起來，這樣以後就可以收到囉。